琪孕儿网络经销申请、下单及售后规范
一、申请条件:
1、 店铺等级1钻以上,至少80%以上的信用等级来自于实物交易而非虚拟产品交易;不足1钻的需要缴纳300元预存款(可以用作日后定单的货款、运费,但是不可以提现)
2、 每日至少有8小时以上的时间用于店铺的运营管理上;
二、加入流程:
1、填写《琪孕儿网络经销申请表》,提交给qicome或qicome6审核;
2、登陆http://www.qicome.com 的注册会员页面 http://www.qicome.com/?passport-signup.html,认真填写会员信息,并妥善保管自己的用户名及密码;
3、 下载数据包、阅读产品目录、熟悉公司产品。下载区密码请咨询qicome或qicome3;
4、 通过手工或者淘宝助理上架自己店铺的产品,运输费用与店铺分类须自行设置。运输费用可以参考 http://www.qicome.com 的费率标准,店铺分类可以参考 ;
5、 联系 qicome 或者 qicome6 修改会员级别为网络经销商B;
三、下单流程:
1、登陆www.qicome.com ,按产品编号的后4位数字进行搜索,查询商品对应的库存数量。
2、确认有库存后,在对应的颜色尺寸规格下点击“购买”或者“添加购物车”
3、选择更新订购的数量,更新时,系统有一个缓冲时间,稍等后小计部分会自动更新到新的数额
4、填写收货人姓名、联系电话、收货地址;
5、订单有特殊备注的,请在“订单附言”中注明;
6、配送方式,目前只有5种,申通快递、顺丰快递、EMS、E邮宝、上门自提(南京本地);
四、支付方式:
1、预存款(预存款可享受一定优惠,详见站点公告《琪孕儿商城充值就送现金》)
预存款可以通过银行汇款或支付宝汇款将预存款项直接支付到琪孕儿公司帐户,在琪孕儿公司工作人员确认款项到帐后,在其对应帐户下充入相应数目的可消费款项;预存款每次充值不得低于200元。通过支付宝付款的须到任意拍下一个商品,通知我们的工作人员修改价格,然后付款,我方虚拟发货,代销确认收货,我司方可将款项打入代销在http://www.qicome.com上的会员预存款账户。
2、支付宝付款(担保交易)
http://www.qicome.com/平台已经与支付宝合作,代销商在下单的同时,直接通过后台接口支付货款,如果需要修改价格的,须在该步骤下,
联系qicome或qicome3修改价格后,方可进一步操作付款。使用支付宝担保交易付款的,前三个订单可以等客户确认后,再给我司支付宝帐户确认。之后的订单必须在我司发货后24小时内确认,否则该订单单商品不予享受本司的各项售后服务。
请注意,本公司系统对于未付款的订单不分配库存;每日订单5点之前结件,超过的订单我们将有权延至次日发送。
订单的货运单号请代销商自行到会员中心查看
五、售后服务:
琪孕儿网络经销商(下称代销商),因为我司责任引发的问题(如:严重的质量问题、发错货、漏发货等),或者非我司责任引发的问题(款式、颜色不满意、调换尺寸、其他原因等)造成的客户要求退换货,按照以下处理办法:
1、我司责任引发的问题处理办法:
1.1、退货:自商品签收之日起计算,1日之内,代销商向我司工作人员申报,获准之后,方可安排客户退货,客户需要在2日之内发出退货件,退货所产生的运费由我司承担,但需由客户先行垫付,本公司拒收到付件,拒收所带来的一切后果由客户和代销商自行承担,且我司只接受门到门的运输送达方式。收到商品之后我们将核查商品的情况,确认无误后,我司工作人员将联系代销商,办理客户的退款手续。
1.2、换货:自商品签收之日起计算,1日之内,代销商向我司工作人员申报,获准之后,方可安排客户换货,客户需要在2日之内发出换货件,换货所产生的运费由我司承担,但需由客户先行垫付,本公司拒收到付件,拒收所带来的一切后果由客户和代销商自行承担,且我司只接受门到门的运输送达方式。收到商品之后我们将核查商品的情况,确认无误后,我司工作人员将联系代销商,办理客户的换货手续。
若客户或者代销商有其他处理协商方案,需要第一时间与我司工作人员联系,不得擅自作主,否则一切后果代销商自行承担。
所有漏发件必须有承运物流公司出具的证明方才生效,否则我司不承担任何责任。
2、 非我司责任引发的问题处理办法:
2.1、退货:自商品签收之日起计算,1日之内,代销商向我司工作人员申报,获准之后,方可安排客户退货,退货所产生的运费由客户自行承担,且我们将从按照以下公式计算商品的折旧费用:
商品折旧费用 = 使用天数(签收日至退回日之间的天数,至少为1天)* 销售价格 * 10% (折旧费率)
商品包装折损费:退回商品按照1元/件 收取包装折损费
当时订单所产生的发送运费将被扣除,本公司拒收到付件,拒收所带来的一切后果由客户自行承担,且我司只接受门到门的运输送达方式。收到商品之后我们将核查商品的情况,若商品影响了我司的二次销售,我们将追加30%-50% 不等的商品折损费,确认无误后,我司工作人员将联系代销商,办理客户的退款手续。
且该笔订单所给予客户的所有优惠折扣将予以收回(例如 通过积分抵扣的货款,免除的运费,货品折扣,赠品等等);
拒绝缴纳折旧费用的退货我们一律按照废弃件处理,并且将撤销代销商的代销权限。
2.2、换货:自商品签收之日起计算,1日之内,代销商向我司工作人员申报,获准之后,方可安排换货,客户需要在2日之内发出换货件,换货所产生的运费由客户自行承担(来回的运费),本公司拒收到付件,拒收所带来的一切后果由客户和代销商自行承担,且我司只接受门到门的运输送达方式。收到商品之后我们将核查商品的情况,若商品影响了我司的二次销售,我们将追加30%-50% 不等的商品折损费,确认无误后,我司工作人员将联系代销商,办理客户的换货手续。更换以后的物品不再接受任何非我司责任的退换请求。
2.3、内衣、内裤、乳垫等,非质量问题一律不允许退换!!
六、免责声明:
1、物流非我公司所能左右,涉及物流方面的纠纷问题,且非我公司所导致的问题件,我公司不承担任何的连带责任,但本公司会协助经销商与南京本地的物流公司进行商议解决。因经销商未能准确查询确认快递不能送达而导致货物延期,本公司不承担任何的责任;
2、每日的零售订单在17时前结单,超过17时的订单,本公司有权利延至次日处理;
七、其他约定:
1、网络经销商获得的积分可以参加赠品兑换、优惠券兑换;可以参加商城不定期的促销活动;
2、不允许低于公司规定的销售价格销售产品(淘宝VIP设置、抵用券除外),不允许擅自改变产品的销售套餐(拆单、任意组合),发现第一次,警告;发现第二次,扣除所有商城积分;发现第三次,清退。
3、不得做有损于琪孕儿声誉的事情。情节严重者,本公司保留诉之法律的权利;
4、本公司有任何新品增加、老产品变动,都需要积极配合公司的工作进行店铺调整;
凡琪孕儿商城网络经销商都必须同意接受并遵守以上条款,为广大网络经销商营造一个良好有序的运作和竞争环境;以上条款的最终解释权归南京琪孕儿工贸有限公司所有!
南京琪孕儿工贸有限公司
All rights reserved Qicome Maternity Bra
苏ICP备 07015699